1. Условия за доставка
Всички поръчки, направени в онлайн магазин ShinaProd.bg, се обработват от нашия логистичен център в гр. София и се доставят чрез водещите куриерски компании Спиди (Speedy) и Еконт (Econt) до посочен от вас личен адрес или избран офис на куриера в цяла България.
Цени и срокове за доставка:
- БЕЗПЛАТНА доставка: За всички поръчки с обща стойност над 200.00 € с ДДС до всеки офис на Спиди или Еконт.
- Фиксирана цена за доставка: За поръчки под 200.00 €, цената на куриерската услуга е 7.50 € за цялата поръчка.
- Срок за доставка: От 24 до 48 работни часа от момента на телефонното потвърждение от наш консултант.
2. Начин на плащане
За максимално удобство и сигурност на нашите клиенти, ShinaProd.bg използва най-надеждния метод на плащане в България:
- Наложен платеж при доставка (Cash on Delivery): Заплащате стойността на поръчката на куриера при физическото получаване на гумите. Плащането може да се извърши в брой или с банкова карта чрез мобилен POS терминал на куриера.
- Задължителна опция "Отвори и прегледай преди плащане": Всяка наша пратка пътува с активирана безплатна опция за преглед. Имате право да разопаковате пратката, да проверите размера, шарката, марката и годината на производство (DOT) на гумите, преди да платите.
3. Право на отказ и политика за връщане (14 дни)
Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), всеки потребител има право да се откаже от сключения договор от разстояние и да върне закупените гуми в срок от 14 (четиринадесет) календарни дни, считано от датата на получаване на стоката, без да дължи неустойка или обезщетение и без да посочва причина.
Условия за приемане на върнати гуми:
- Гумите трябва да бъдат в оригинален търговски вид, без следи от монтаж върху джанти, каране или механични наранявания.
- Оригиналните стикери, фабрични етикети и баркодове на производителя трябва да бъдат запазени и ненарушени.
- Приложена стокова разписка / касов бон или товарителница, удостоверяваща покупката от "ШинаПрод" ООД.
Процедура за връщане:
- Свържете се с нас на телефон +359 2 987 6543 или по имейл [email protected], за да заявите връщането.
- Опаковайте гумите сигурно срещу транспортни дефекти.
- Изпратете пратката с куриерска фирма по избор до адреса на нашия централен склад:
Получател: "ШинаПрод" ООД
Адрес: гр. София 1784, бул. "Цариградско шосе" № 115
Тел. за контакт: +359 2 987 6543 - Преките транспортни разходи по връщането на стоката се заплащат от Потребителя съгласно чл. 55, ал. 2 от ЗЗП (освен в случаите на констатиран фабричен дефект или изпратен грешен размер по вина на търговеца).
4. Възстановяване на суми
След приемане и проверка на състоянието на върнатата стока в склада, "ШинаПрод" ООД възстановява заплатената сума по банков път по посочена от вас банкова сметка (IBAN) в рамките на до 14 календарни дни от датата на уведомяването за отказа, съгласно чл. 54 от ЗЗП.
5. Фабрична гаранция и рекламации
Всички гуми, предлагани от ShinaProd.bg, притежават 24 месеца фабрична гаранция за производствени дефекти (деформации на каркаса, фабричен дисбаланс, разслояване на протектора). При възникване на гаранционен случай, гумата се заменя с нова или стойността й се възстановява изцяло.